Miért érdemes nagyobb strapabírású és hosszabb támogatással rendelkező adatgyűjtő termékeket vásárolni?
2025. 06. 24.Az ipari eszközbeszerzést gyakran a legalacsonyabb ár vezérli – ez érthető, ugyanakkor kockázatos is. Ami elsőre olcsónak tűnik, az hosszú távon gyakran többszörösébe kerülhet, a hibák, leállások és rejtett költségek miatt. Ez az útmutató segít átlátni, milyen tényezőket érdemes figyelembe venni ipari mobil adatgyűjtő választásakor. Megmutatjuk, miért lehet a középkategóriás megoldás nemcsak megbízhatóbb, hanem összességében okosabb befektetési döntés is. Célunk, hogy segítsük a beszerzéssel foglalkozó szakemberek és döntéshozók tudatosabb, hosszabb távon is kifizetődő választását.
1. Általános célú vs. ipari eszközök: Nem mindegy, mire használjuk!
Mielőtt eszközt választunk vállalati felhasználásra, érdemes tisztázni egy alapvető különbséget: nem minden mobiltelefon munkaeszköz. A hétköznapi, általános célú okostelefonokat otthoni vagy irodai használatra tervezték. A gyártók ezeknél a modelleknél a dizájnra, kamerára, kijelzőre fókuszálnak – és ezzel nincs is semmi gond, A probléma ott kezdődik, amikor munkába állítjuk őket. A Zebra szakértői így fogalmaztak:
„Rengeteg olyan eszköz jelent meg a piacon, amit nem ipari környezetre terveztek – gyakorlatilag mobiltelefonok, amelyek nem alkalmasak a raktári vagy üzemi körülmények között felmerülő kihívások kezelésére.”
Nézzük, milyen korlátokkal rendelkeznek az okostelefonok ipari környezetben:
- por, nedvesség, hideg vagy hőség tönkreteheti a készüléket,
- napi több tucat vonalkódolvasás gyorsan lemeríti az akkumulátort,
- egy leejtés könnyen kijelzőtörést vagy működésképtelenséget okozhat,
- gyenge Wi-Fi esetén könnyen megszakad a kapcsolat, ami adatvesztést vagy munkafolyamat-megszakítást eredményezhet.
Ezzel szemben az ipari mobil adatgyűjtőket pontosan ezekre a kihívásokra tervezték:
- strapabíró kialakításuknak köszönhetően bírják az ütéseket, eséseket,
- speciális töltési megoldásaikkal (pl. rugós tüskés dokkoló) több műszakot is kiszolgálnak egy nap,
- megbízható rádiós kapcsolattal rendelkeznek, így nem „dobják el” a jelet gyenge lefedettség esetén sem,
- beépített vonalkódolvasójuk még gyenge fényviszonyok között is gyorsan és pontosan működik – ellentétben az okostelefon kamerákkal.
2. Belépő szintű vs. középkategóriás eszközök: a látszólagos és a valódi üzleti megtérülés közötti különbség
A belépő szintű ipari eszközök – például a Zebra TC2x sorozat – gyakran jó kompromisszumnak tűnnek. Könnyű ipari környezetben elegendő lehet a teljesítményük, az áruk pedig vonzó. Nem véletlen, hogy sok vállalat ezt az utat választja – különösen szűk költségvetés esetén. A kezdeti megtakarítás azonban gyakran rövid távra szól. A Zebra szakértői szerint:
„Egy alulkalibrált eszköz gyakori meghibásodása miatt előfordul, hogy megugrik a hibaarány. Az ügyfél ilyenkor értetlenül áll a helyzet előtt, mert korábban más jellegű feladatokra még jól működött ugyanaz az eszköz.”
Belépő szintű és középkategóriás adatgyűjtő eszközök összehasonlítása
a) Bekerülési költség vs. teljes élettartam költség
- Belépő szint: Kezdetben alacsonyabb a bekerülési költség, de a tartós terhelés és az elmaradó frissítések miatt hamar jelentkezhetnek hibák, leállások és extra IT-költségek, amelyek gyorsan felemészthetik a kezdeti megtakarítást.
- Középkategória: Magasabb induló ár, viszont a Zebra középkategóriás eszközei akár 7–8 évig is üzemben maradhatnak, hosszú távú szoftver- és alkatrész támogatással. Így összességében gazdaságosabb megoldást jelenthetnek.
b) Az eszközök felhasználási környezete
- Belépő szint: Könnyű ipari használatra készült. Napi fizikai igénybevétel mellett gyorsan meghibásodhat. Az ebből adódó IT-támogatási igény, csereeszközök költsége és állásidő gyorsan felemészti az árkülönbségből fakadó „megtakarítást”.
„Gyakran előfordul, hogy a felhasználó a belépő szintű eszközöket a tervezettnél nagyobb terhelésnek teszi ki. Ilyenkor megnő a meghibásodások száma és gyakran az eszközt hibáztatják, pedig a probléma nem az eszköz minőségével, hanem a nem megfelelő felhasználási környezettel van összefüggésben.”
(Zebra szakértő)
- Középkategória: Ezeket az eszközöket kifejezetten a mindennapi, intenzív igénybevételre tervezték. Strapabíró kialakításuk, stabil kapcsolatuk és hosszú üzemidejük révén megbízhatóan működnek raktárakban, logisztikai központokban, sőt, kültéri környezetben is.
c) Operációs rendszer és frissíthetőség
- Belépő szint: Rövid támogatási időszak Ha ez megszűnik, sok esetben a használt üzleti alkalmazásokat már nem lehet újra telepíteni vagy frissíteni. Ez nemcsak technikai, hanem üzletmenet-folytonossági kockázat is. Ahogy egy Zebra egyik szakértője is kiemelte:
„Bár az ügyfelek gyakran 3 év használatról beszélnek, a valóságban az eszközök átlagosan 5–7 évig szolgálnak. Ekkor azonban az operációs rendszer frissítése már nem elérhető, és komoly biztonsági kockázat keletkezik.”
- Középkategória: Jellemzően többéves, garantált operációs rendszer támogatással rendelkeznek (4+4 év, azaz alap+kiterjesztett támogatás), ami nemcsak hosszabb használati időt biztosít, hanem tervezhetővé teszi a szoftverfrissítéseket és az alkalmazás verziók váltását is. A folyamatos támogatás révén nincs szükség gyakori eszköz cserére, csökken a frissítések kockázata, és biztonságosabbá válik a vállalati IT-környezet is. A Zebra LifeGuard szolgáltatása például kifejezetten ezt a célt szolgálja.
d) Funkcionalitás és ökoszisztéma
- Belépő szint: Limitált szoftveres lehetőségek. Sőt, az olyan alapfunkciók, mint az eszközmenedzsment vagy biztonsági beállítások gyakran csak külön licencdíjjal érhetők el.
- Középkategória: Széles hardveres és szoftveres ökoszisztéma. A Zebra által kínált szoftverek többsége, például alkalmazásfelügyelet, távoli eszközmenedzsment, biztonsági zárolások, licencdíj nélküli. A hardverkiegészítők között találunk targoncára szerelhető töltőket, alkarra rögzíthető megoldásokat, ipari headseteket vagy akár közös töltőállomásokat, amelyeket több eszköz is használhat További előny, hogy a töltők, dokkolók, kiegészítők modulárisak, visszafelé kompatibilisek.
+1 Döntéshozatali csapda: Ki dönt?
Sok esetben a beszerzést szinte kizárólag pénzügyi osztályok végzik, miközben a napi szintű használat hatásait az IT, az üzemeltetés és a HR érzi meg. A technológiai döntéseknek ma már munkavállalói elégedettségre is hatása van. Egy rosszul teljesítő eszköz lassú munkavégzést, hibákat, frusztrációt okozhat, ami különösen a Z-generáció számára elfogadhatatlan. Az erős és stabil készülékekkel való munkavégzés gyorsabb, hatékonyabb és kevesebb frusztrációval jár, ami csökkenti a fluktuáció esélyét, és erősíti a vállalat iránti elkötelezettséget. Egy ilyen döntés nemcsak az IT vagy a logisztika, hanem a HR költségeket is befolyásolhatja.
A visszafordíthatatlan következmények
Sokszor a hibás eszközválasztás következményei csak hónapokkal később derülnek ki, amikor már nincs lehetőség visszalépni. A cég pedig ott marad egy működésképtelen rendszerrel, elégedetlen felhasználókkal és kényszermegoldásokkal. Az ezután következő eszközcsere költségeiről ritkán esik szó. Egy új eszközre való átállás ugyanis nemcsak hardvercsere, hanem gyakran szoftverváltással is jár. Egy cserénél lehet, hogy az új készülék már nem kompatibilis a korábbi alkalmazással, vagy annak új verzióját kell bevezetni – ez pedig jelentős bevezetési és kivezetési költségeket jelenthet (pl. oktatás, konfigurálás, tesztelés, támogatás).
A Zebra szakértőinek tanácsa ezért:
„Nagyon fontos, hogy a döntés ne csak a hardver árán múljon, hanem a teljes, hosszú távú hatásokat is mérlegeljék.”
Ha szeretné felmérni, hogy milyen eszköz lenne ideális a vállalata számára, forduljon bizalommal az IBCS szakértői csapatához. Segítünk megtalálni azt a megoldást, ami nemcsak most, hanem 5–8 év múlva is stabilan szolgálja cégét.
