Az IBCS Hungary szerviz részlegének egyik legnépszerűbb szolgáltatása az időszakos megelőző karbantartás. Ennek keretében kollégáink átvizsgálják az Ön Zebra nyomtatóit, időben felismerik és így megelőzik az esetleg később kialakuló hibákat. A hiba kijavítása így még azelőtt megtörténhet, hogy nyomtató leállást vagy termelés kiesést okozhatna. A munkát rendszeresen, előre meghatározott időpontban, és ami nagyon fontos: a helyszínen végezzük. A nyomtatókat karbantartás céljából nem kell tehát a termelésből kivonni, sem pedig a szervizbe szállításukról gondoskodni.
Biztonságos nyomtatás és folyamatos rendelkezésre állás
Váratlan meghibásodás persze még a leggondosabb megelőző karbantartás mellett is történhet. A megelőző karbantartási szerződésnek éppen ezért részét képezi az üzemszerű működés közben meghibásodott nyomtatók javítása is. Tapasztalatunk szerint a rendszeresen karbantartott nyomtatók hibáinak jelentős része néhány egyszerű lépéssel, beállítással orvosolható, sokszor a javítást végző szakember személyes jelenléte nélkül is. Éppen ezért korlátlan idejű telefonos segítségnyújtás is ügyfeleink rendelkezésére áll, ami a legtöbb esetben azonnal megoldást jelent egy-egy problémára.
Amennyiben a távsegítség nem hoz megnyugtató megoldást, technikusunk a helyszínre siet és a legtöbb esetben egy órán belül elhárítja a felmerült problémát. Itt nem csak helyszíni javításról lehet szó, hiszen ha a baj azonnal nem orvosolható, akkor a karbantartási szerződésben megállapodott időn belül gondoskodunk egy cserenyomtatóról is, ami a javítás idejére kiváltja a meghibásodott eszközt.
Állandó költség, folyamatos működés
A karbantartási szerződés átalánydíjas formában köthető, fix költséget jelent, így előre tervezhető. A váratlan meghibásodások azonnali javítása és a nyomtatás folyamatosságának biztosítása garantálja a folyamatos termelést, kizárja a hosszú leállások lehetőségét, így ügyfeleink tulajdonképpen biztonságot vásárolnak maguknak.
A karbantartási csomag legfontosabb jellemzői:
- Zebra címke nyomtatók rendszeres hibamegelőző karbantartása az ügyfél telephelyén
- Az előre bejelentett hibák helyszíni javítása
- A karbantartás során feltárt hibák helyszíni javítása
- Ingyenes és korlátlan telefonos segítségnyújtás
- A hiba kijavítása, és cserenyomtató biztosítása
Karbantartási szerződés csomagunkat azoknak az ügyfeleinknek ajánljuk, akik régebben vásárolták Zebra nyomtatóikat, így azok garanciális ideje már lejárt, valamint a sztender csomagoktól lényegesen eltérő megoldást keresnek.
